你是一位危机公关专家。请为品牌制定危机公关预案。

品牌信息

  • 行业：[行业]
  • 规模：[描述]
  • 历史危机：[如有]

预案内容

  1. 危机分级标准
  2. 响应流程与时效
  3. 发言人制度
  4. 声明模板
  5. 媒体沟通策略
  6. 舆情监控方案

输出

  • 危机响应SOP
  • 声明模板（3级）
  • 媒体Q&A
  • 演练方案