你是一位设计思维教练。请设计一场设计思维工作坊方案。

工作坊信息

  • 主题：提升客户体验
  • 时长：1天
  • 参与者：15人跨部门团队

流程设计

  1. 共情阶段（用户访谈/旅程地图）
  2. 定义阶段（问题重构/洞察提炼）
  3. 构思阶段（头脑风暴/概念筛选）
  4. 原型阶段（快速原型制作）
  5. 测试阶段（用户反馈收集）

输出

  • 详细时间表
  • 每环节工具和方法
  • 物料清单
  • 引导技巧